La falta de digitalización en la gestión de citas en salones de belleza

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La falta de digitalización en la gestión de citas en pequeños centros de estética y peluquería puede abordarse eficazmente mediante el uso de Técnicas Habilitadoras Digitales (THD) como el Big Data, la inteligencia artificial (IA) y la computación en la nube. Aplicaciones como Booksy o plataformas similares basadas en la nube permiten gestionar agendas, enviar recordatorios automáticos y analizar los hábitos de los clientes para ofrecer promociones personalizadas. Estas herramientas ayudan al profesional a organizar su tiempo, reducir el absentismo y mejorar la fidelización, incluso sin grandes conocimientos tecnológicos.

Desde la perspectiva del cliente, la implementación de estas tecnologías facilita una experiencia más cómoda y accesible. Gracias a la automatización y a las interfaces intuitivas, el usuario puede reservar, modificar o cancelar citas desde su móvil en cualquier momento, sin necesidad de llamadas ni esperas. Además, con la ayuda del Big Data, el sistema puede sugerir horarios habituales, productos favoritos o promociones, mejorando su satisfacción. En conjunto, las THD mejoran la comunicación, reducen errores y ayudan a modernizar el sector de Imagen Personal sin perder la cercanía del trato humano.